Toda vez que você comprar uma mercadoria conosco, desejamos que fique muito satisfeito, porém, caso alguma coisa tenha ficado fora do planejado, pedimos para entrar em contato conosco pelo WhatsApp (53)991301000 para podermos realizar a logística do frete reverso.

Você poderá solicitar a devolução por até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Por uma questão de logística e agilidade, quando for necessária a devolução, o valor da mercadoria poderá ou ser revertido em um bônus sem validade vinculado ao seu CPF de cadastro, ou poderá ser realizado o estorno do pagamento.

Caso queira a mercadoria em, por exemplo, outra cor ou tamanho, poderá então ser realizada uma nova compra.

Cada compra dará direito a uma devolução. O envio da primeira devolução é gratuito. Se posteriormente você decidir devolver mais itens do mesmo pedido, será cobrada uma taxa fixa de R$ 50,00 que será deduzida do seu reembolso

O reembolso será aplicado no prazo de até 15 dias após o recebimento do pacote.

Não será reembolsado a taxa de envio original, pois não são reembolsáveis.

Moda íntima (meias e cuecas): itens não podem ser provados e só serão trocados caso comprovado de defeito de fabricação.

Moda íntima (maiôs, biquínis): podem ser provados e trocados, desde que estejam na embalagem original e acompanhados de todos os seus acessórios.

CUIDADOS AO DEVOLVER ITENS:

Você só poderá devolver itens que não estejam usados, lavados ou danificados e com a etiqueta original anexada a peça, com a embalagem original.

Obrigada por escolher a Naphtalina.